Pelayanan Publik Melalui Pemanfaatan AI Dijejaki Pemkot Demi Tingkatkan Kwalitas

AMBON,MALUKUBERSATU.COM,-Dua pimpinan kota Ambon Bodewin Hal ini di jejaki melalui Audensi dengan AssistX, perusahaan penyedia solusi teknologi AI yang fokus pada modernisasi layanan pemerintah daerah. Pertemuan Pemkot dengan AssisX, dilaksanakan Rabu (26/11/25) di balai Kota, dihadiri Wali Kota Ambon, Bodewin M. Wattimena, Pj. Sekretaris Kota, Robby Sapulette, dan Kepala Dinas Kominfosandi, Ronald H. Lekransy. Sementara mewakili AsisstX, hadir CEO, Bisma Manda Samsu. 

 Audiens itu di pimpin Wali Kota Ambon dan menjadi respons Pemkot Ambon terhadap tantangan-tantangan yang semakin kompleks di wilayah perkotaan. Termasuk kebutuhan peningkatan keamanan lingkungan, pengelolaan mobilitas masyarakat, serta penyediaan data yang akurat dan cepat untuk pengambilan keputusan. "Dalam paparannya , pihak AssistX menjelaskan produknyan teknologi AssistX,  menghadirkan sistem pemerintahan yang lebih adaptif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” . 

Dikatakan, salah satu teknologi utama yang di bahas adalah AssistX Vision, sebuah sistem centralized surveillance berbasis AI yang ditempatkan pada titik-titik strategis. Sistem ini mampu melakukan integrasi berbagai data visual, deteksi otomatis, analisis perilaku. Hingga pemberian peringatan dini atas potensi insiden yang dapat mengganggu ketertiban dan keselamatan publik. 

Seluruh informasi dipusatkan dalam satu platform terpadu untuk mendukung pemantauan real-time dan koordinasi yang lebih efektif antarinstansi terkait.Selain itu, Penawaran juga terkait  AssistX Suite, platform AI untuk pemprosesan dokumen dan manajemen pengetahuan. Melalui teknologi ekstraksi informasi otomatis, klasifikasi dokumen, dan pencarian cerdas.

Dimana sistem ini diharapkan mempercepat alur kerja birokrasi, meningkatkan akurasi data, serta memastikan dokumentasi yang lebih tertib dan mudah ditelusuri.Wali Kota Ambon, Bodewin M. Wattimena, menyambut baik informasi paparan AI yang di sampaikan dan menegaskan. "Pemanfaatan teknologi AI merupakan bagian yang penting dari upaya kota menuju tata kelola modern", tuturnya.

“Pada Prinsipnya, Pemkot selalu membuka diri terhadap inovasi yang dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kehadiran AssistX diharapkan dapat memberikan peluang besar untuk memperkuat keamanan kota, mempercepat proses administrasi, serta menghadirkan layanan yang lebih efektif bagi masyarakat,” bebernya. Wali Kota, juga berharap melalui dinas Kominfo pertemuan akan ditindaklanjuti. 

Dandi kaji sesuai perencanaan yang ada, menuju Ambon yang lebih aman, cerdas, dan berkelanjutan. “Integrasi sistem pengawasan cerdas dan document intelligence ini diharapkan menjadi fondasi penting dalam percepatan implementasi Smart City di Ambon, peningkatan kepatuhan regulasi, serta penguatan pelayanan publik. Pemkot meyakini bahwa semua yang baik ini  ke depan akan semakin memperkuat kapasitas pemerintah daerah sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan yang lebih cepat, aman, dan transparan,” tutupnya. (MB-01)